Wenn Sie eine Fernanpassung an einem Kunden durchführen möchten, der vor dem Start der Fernanpassung mit den Discover Next Produkten mit TrueFit Version 4.2 fit war, müssen Sie ihn zunächst für eine Anpassung wieder in das Fachgeschäft bitten. Sie müssen auf TrueFit Version  4.3 aktualisieren und die Geräte Ihrer Kunden erkennen und sicherstellen, dass Insights für diesen Kunden aktiviert ist. Auf diese Weise generieren wir eine neue eindeutige Kennung, die auf dem Hörsystem Ihres Kunden und in der Sonova-Cloud gespeichert wird.

Nachdem Sie die Anpassungen auf den Hörsystemen gespeichert und die Sitzung gespeichert haben, muss Ihr Kunde auf Remote Plus Version 3.0 aktualisieren. Dann können sie die App öffnen und ihre Hörsysteme verbinden. Wenn sie zuvor Insights aktiviert haben, wird die App automatisch wieder in der Sonova-Cloud registriert. Wenn sie Insights noch nicht aktiviert haben, müssen sie Insights aktivieren, indem sie zu Einstellungen->Insights->Bewertungen gehen und den Schritten in der App folgen.