Hilfe & Unterstützung
Hallo! Wie können wir Ihnen helfen?
Warum sind nach einem Termin in im Fachgeschäft keine Ferneinstellungen in der Remote Plus-App verfügbar?
Nachdem Sie eine Nachfolgeanpassung im Fachgeschäft durchgeführt und Änderungen an den Hörsystemen gespeichert haben, sind frühere Sitzungen zur Fernanpassung für Ihren Kunden nicht mehr zugänglich. Ferneinstellungssitzungen basieren immer auf einem bekannten Satz von Parametern, die Teil der ursprünglichen Einstellungen in TrueFit waren. Sobald Sie in TrueFit eine Änderung an der ursprünglichen Anpassung vornehmen, sind all diese Verstärkungs-Offset-Werte nicht mehr gültig, da sie auf den alten Frequenzgang-Einstellungen basierten.
