Nous comptons tous sur différents appareils et technologies pour améliorer nos vies. Nous sommes nombreux à avoir intégré naturellement la technologie à notre quotidien, comme les smartphones, pour être plus productifs, rester connectés et nous divertir. De la même manière, les personnes malentendantes dépendent de leurs aides auditives toute la journée, tous les jours, pour les relier aux autres, aux lieux et à la technologie.
Il est important d’apprendre de ces dernières pour concevoir des expériences simples et agréables qui résolvent les problèmes concrets qu’elles rencontrent au cours de leurs journées. Pour cela, nous appliquons une philosophie de conception centrée sur l’utilisateur, qui nous a permis d’accroître la satisfaction des clients et de remporter de nombreux prix en matière de design produit.
Notre philosophie de conception inspire chacun de nos nouveaux modèles en termes d’esthétique, de confort et de facilité d’utilisation. Cette approche reposant sur trois piliers nous aide à faire évoluer nos produits pour qu’ils soient beaux dans la main comme sur l’oreille, témoignant ainsi de leur haute qualité. Le confort d’appareillage joue également un rôle majeur au moment de choisir une aide auditive . L'aspect physique doit se faire oublier lorsque l’appareil est porté toute la journée, tout en permettant à l’utilisateur de bénéficier de la technologie interne. La facilité d’utilisation est aussi un point à prendre en compte pour permettre une adoption en toute simplicité ; le patient doit pouvoir recharger ses aides auditives facilement, accéder et utiliser leurs commandes, ainsi que les applications intégrées, sans difficulté.
Nous avons initié une révolution en matière de design en 2012, à l’occasion du lancement de Moxi™ Kiss, qui permettait de répondre aux problèmes que les utilisateurs rencontraient avec leurs anciens appareils. Ce modèle disposait de formes naturelles et épurées, ainsi que de lignes fluides très agréables à porter, sans oublier les détails intégrés qui rendaient les aides auditives séduisantes, raffinées et confortables.
La facilité d’utilisation est également primordiale lorsque les aides auditives dotées de contrôles physiques sont portées tout au long de la journée. L’utilisateur doit pouvoir accéder facilement aux commandes lorsqu’il porte ses aides auditives. La sensation au toucher doit aussi être agréable quand il appuie dessus. Les nouvelles technologies font émerger de nouvelles manières d'interagir.
Depuis le lancement de la plateforme Discover, nous avons fait évoluer notre expérience produit et intégré un système de recharge intuitif, ainsi qu'une connectivité directe pratique. La plateforme Discover dotée de la connectivité directe a révélé le caractère indispensable d’une interface utilisateur multifonction et simple d'utilisation, pour accéder à des fonctionnalités comme les appels mains libres ou le réglage du volume du streaming. Un système de rechargement facile à utiliser est indispensable. Les contacts de charge, le bouton poussoir et d’autres détails des aides auditives présentent également un indice de protection IP68 contre la poussière et l'humidité.
Trois modèles différents de RIC avec connectivité directe aux smartphones Apple et Android nous ont permis d'optimiser l'expérience de port pour répondre aux besoins de chaque client. Avec notre premier appareil rechargeable lithium-ion, les clients ont pu bénéficier d'une amplification tout au long de la journée, d’une diffusion en continu et des fonctionnalités de la bobine téléphonique, tout cela grâce à une seule charge. Les utilisateurs en quête de discrétion ont été séduits par notre modèle doté d’une pile de type 312 . Il s’agit de notre plus petit appareil à connectivité directe offrant un confort et une discrétion inégalés.
La plateforme Blu a permis de faire évoluer nos trois aides auditives RIC sur le plan de l’esthétique, du confort et de la facilité d’utilisation. Nous nous sommes appuyés sur nos connaissances des designs de Discover et de Discover Next et les avons améliorés encore davantage.
L'apparence esthétique de l’aide auditive présentée dans la main est importante lorsque les clients la découvrent pour la première fois. Elle leur donne une première impression de la qualité et de la discrétion de l'appareil. À cet instant, les clients évaluent leur investissement dans la qualité des aides auditives et essaient de s’imaginer en train de les porter. La qualité des aides auditives Blu se traduit par une finition impeccable bénéficiant des courbures G2 qui donnent l’illusion que les appareils ont été formés d’un seul bloc. La nouvelle commande multifonction est intégrée dans la partie supérieure des aides auditives, ce qui leur confère un style moderne, discret et raffiné.
La taille et la discrétion des aides auditives sont importantes, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Les nouveaux modèles de RIC disponibles sur la plateforme Blu ont été conçus pour offrir une plus grande discrétion. Le profil de la partie supérieure de l’aide auditive est plus fin, car la coque a été façonnée du haut vers l’intérieur : l’appareil est globalement plus compact. Ce profil plus affiné permet à l'appareil d'être moins visible derrière l'oreille pour une utilisation plus discrète (schéma 1).
Schéma 1
Les aides auditives doivent offrir un confort permettant de les porter toute la journée. La forme naturelle et incurvée de la partie inférieure des aides auditives apporte un confort optimal ; le modèle ne présente aucun angle vif qui pourrait représenter une source d’inconfort contre la peau.
Le confort d’appareillage des aides auditives de la plateforme Blu est accru tout au long de la journée, notamment pour les utilisateurs qui portent des lunettes, grâce à la finesse de la coque supérieure. Le nouveau design libère plus d’espace pour les lunettes qui peuvent se loger sur le côté de la coque de l’aide auditive.
Il est désormais possible de contrôler les aides auditives plus facilement grâce aux améliorations apportées à la technologie et au design. Le nouveau contrôle tactile de la plateforme Blu, obtenu grâce à un accéléromètre triaxial intégré, permet aux clients d’accéder facilement aux assistants virtuels et à la fonctionnalité de connectivité, sans avoir à toucher l'aide auditive à un endroit précis.
Pour les réglages du volume et des programmes, le nouveau bouton multifonction dispose d'une zone tactile 30 à 60 % plus grande, selon le modèle. La surface globale du bouton est environ 4 fois plus grande par rapport aux modèles de la génération précédente (schéma 2). La surface tactile plus prononcée est plus facilement accessible que sur la précédente génération de produits Discover Next, ce qui accroît notamment la facilité d’utilisation pour les personnes ayant des problèmes de dextérité.
Schéma 2
Nos trois modèles de RIC (Moxi B-R, Moxi B-RT et Moxi B-312) ont bénéficié des améliorations de Blu en matière de design. Ce dernier a été modernisé et cela ne se résume pas à la simple dimension esthétique. Nos aides auditives RIC offrent un confort inégalé. Les améliorations apportées par Blu à la technologie de connectivité directe s’accordent parfaitement à nos nouveaux modèles, afin de garantir une expérience d’appareillage simple et agréable à tous les clients.