Problemlösungstipps für Ihren Hörsysteme

Überprüfen Sie anhand der Liste mögliche Probleme und deren Lösungsmöglichkeiten, bevor Sie Ihre Hörsysteme zum Hörgeräteakustiker bringen. Falls Sie ein Problem haben, das hier nicht aufgeführt ist oder das Problem fortbesteht, nehmen Sie mit Ihrem Hörgeräteakustiker Kontakt auf. Hörsysteme sind hoch entwickelte elektronische Geräte – sie sollten keine Eigenreparaturversuche unternehmen. Ein solches Unterfangen kann Schäden verursachen und dazu führen, dass die Gewährleistung erlischt.

Symptom: Hörsystem gibt keinen Ton von sich.
Ursache	Mögliche Lösung
Das Hörsystem ist ausgeschaltet.	Prüfen Sie, ob das Hörsystem eingeschaltet ist.
Die Batterie ist falsch eingelegt	Legen Sie die Batterie so ein, dass das Plus-Zeichen (+) nach oben weist.
Die Batterie ist leer.	Ersetzen Sie die Batterie.
Der Mikrofonschutz ist verstopft.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind mit Cerumen verstopft.	Reinigen Sie die Otoplastiken und/oder Kuppeln. Entfernen Sie das Cerumen mit dem Reinigungsstift aus den Slim Tubes. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Hörsystem ist beschädigt oder defekt.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Hörsystem ist zu leise.
Ursache	Mögliche Lösung
Die Lautstärke ist zu niedrig eingestellt.	Stellen Sie die Lautstärke höher. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker, wenn Sie ein Modell ohne manuellen Lautstärkeregler besitzen oder das Problem fortbesteht.
Die Batterie ist schwach.	Ersetzen Sie die Batterie.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind nicht korrekt eingesetzt.	Entnehmen Sie das Gerät und setzen Sie es dann sorgfältig wieder ein.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind mit Cerumen verstopft.	Reinigen Sie die Otoplastiken und/oder Kuppeln. Entfernen Sie das Cerumen mit dem Reinigungsstift aus den Slim Tubes. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Der Mikrofonschutz ist verstopft.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Ihr Hörvermögen hat sich verändert.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Hörsysteme pfeifen.
Ursache	Mögliche Lösung
Eine Hand und/oder Kleidung befindet sich in der Nähe des Ohrs.	Bewegen Sie die Hand und/oder Kleidung vom Ohr weg.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind nicht korrekt eingesetzt.	Entfernen Sie das Gerät und setzen Sie es dann sorgfältig wieder ein.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind mit Cerumen verstopft.	Reinigen Sie die Otoplastiken und/oder Kuppeln. Entfernen Sie das Cerumen mit dem Reinigungsstift aus den Slim Tubes. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Hörsysteme, Otoplastiken und/oder Slim Tubes sind schlecht angepasst.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Die Batterie ist fast leer.	Ersetzen Sie die Batterie.
Der Mikrofonschutz ist verstopft.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Klang ist verzerrt oder unklar.
Ursache	Mögliche Lösung
Die Batterie ist fast leer.	Ersetzen Sie die Batterie.
Hörsysteme, Otoplastiken und/oder Slim Tubes sind schlecht angepasst.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Hörsystem ist beschädigt oder defekt.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Leistung schwankt.
Ursache	Mögliche Lösung
Die Batterie ist fast leer.	Ersetzen Sie die Batterie.
Der Batteriekontakt ist verschmutzt.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Zwei lange Signaltöne
Ursache	Mögliche Lösung
Die Batterie ist fast leer.	Ersetzen Sie die Batterie.

Symptom: Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln fallen aus dem Ohr.
Ursache	Mögliche Lösung
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind nicht korrekt eingesetzt.	Entnehmen Sie das Gerät und setzen Sie es dann sorgfältig wieder ein.
Hörsysteme, Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln sind schlecht angepasst.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Symptom: Beim Telefonieren ist der Klang schwach.
Ursache	Mögliche Lösung
Der Telefonhörer ist nicht ordnungsgemäß positioniert.	Bewegen Sie den Telefonhörer am Ohr, um ein besseres Signal zu erhalten.
Hörsystem benötigt Anpassung.	Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.

Hinweis für Endverbraucher:

Problemlösungstipps

Symptom: Hörsystem gibt keinen Ton von sich.

Symptom: Hörsystem ist zu leise.

Symptom: Hörsysteme pfeifen.

Symptom: Klang ist verzerrt oder unklar.

Symptom: Leistung schwankt.

Symptom: Zwei lange Signaltöne

Symptom: Otoplastiken, Slim Tubes und/oder Kuppeln fallen aus dem Ohr.

Symptom: Beim Telefonieren ist der Klang schwach.