Problemen oplossen
Controleer of uw probleem in onderstaande lijst voorkomt voordat u uw hoortoestel wegbrengt voor reparatie. Neem contact op met uw audicien als het probleem niet in de lijst voorkomt of wanneer het probleem zich blijft voordoen. Hoortoestellen zijn geavanceerde elektronische apparaten – probeer nooit zelf reparaties uit te voeren want dit kan nog meer schade veroorzaken en uw aanspraak op de garantie teniet doen.
Hoortoestel geeft geen geluid.
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Hoortoestel staat niet aan. |
Zet het hoortoestel aan. |
| Batterij is verkeerd om geplaatst. |
Plaats de batterij met de plus (+) naar boven. |
| Batterij is leeg. |
Vervang de batterij. |
| Microfoonfilter is verstopt. |
Neem contact op met uw audicien. |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome zit(ten) verstopt met oorsmeer. |
Maak het oorstukje en/of de dome schoon. Verwijder oorsmeer uit het buisje met het reinigingspennetje. Neem contact op met uw audicien. |
| Hoortoestel is beschadigd of defect. |
Neem contact op met uw audicien. |
Geluid van hoortoestel is te zwak.
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Volume is te laag ingesteld. |
Zet het volume hoger. Neem contact op met uw audicien voor een model zonder handmatige volumeregeling of wanneer dit probleem zich blijft voordoen. |
| Batterij is bijna leeg. |
Vervang de batterij. |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome is/zijn niet goed ingebracht. earwax. |
Voorzichtig verwijderen en opnieuw inbrengen. |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome zit(ten) verstopt met oorsmeer. |
Maak het oorstukje en/of de dome schoon. Verwijder oorsmeer uit het buisje met het reinigingspennetje. Neem contact op met uw audicien. |
| Microfoonfilter is verstopt. |
Neem contact op met uw audicien. |
| Er is verandering gekomen in uw gehoorverlies. |
Neem contact op met uw audicien.professional. |
Hoortoestel maakt een fluitend geluid.
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Hand en/of kleding in de buurt van uw oor. |
Verwijder hand en/of kleding uit de buurt van uw oor. |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome is/zijn niet goed ingebracht. |
Voorzichtig verwijderen en opnieuw inbrengen. |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome zit(ten) verstopt met oorsmeer. |
Reinig oorstukje/dome. Gebruik een ragertje om oorsmeer uit de dunne slang te verwijderen. Raadpleeg uw audicien. |
| Slechte pasvorm oorstukje/dunne slang /dome |
Maak het oorstukje en/of de dome schoon. Verwijder oorsmeer uit het buisje met het reinigingspennetje. Neem contact op met uw audicien. |
| Batterij is bijna leeg. |
Vervang de batterij. |
| Microfoonfilter is verstopt. |
Neem contact op met uw audicien. |
Geluid klinkt vervormd of onduidelijk. |
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Batterij is bijna leeg. |
Vervang de batterij. |
| Hoortoestel, oorstukje en/of buisje past/passen niet goed. |
Neem contact op met uw audicien. |
| Hoortoestel is beschadigd of defect. |
Neem contact op met uw audicien. |
Variabele prestaties van hoortoestel.
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Batterij is bijna leeg. |
Vervang de batterij. |
| Contactpunt van batterij is vies. |
Neem contact op met uw audicien. |
Hoortoestel geeft twee lange pieptonen. |
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Batterij is bijna leeg. |
Vervang de batterij. |
Oorstukje, buisje en/of dome valt/vallen uit het oor.
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Hoortoestel, oorstukje, buisje en/of dome is/zijn niet goed ingebracht. |
Voorzichtig verwijderen en opnieuw inbrengen. |
| Hoortoestel, oorstukje en/of buisje past/passen niet goed. |
Neem contact op met uw audicien. |
|
|
| Oorzaak |
Mogelijke oplossing |
| Instellingen hoortoestel moeten worden aangepast. |
Neem contact op met uw audicien. |
| U houdt de telefoon niet goed aan het oor. |
Beweeg de telefoon langs uw oor totdat u de positie vindt waarin het geluid het helderst klinkt. |
