Hilfe & Unterstützung
Hallo! Wie können wir Ihnen helfen?
Die Remote Plus findet die Bluetooth-Hörgeräte nicht
Falls sich die Remote Plus App nicht mit den Bluetooth-Hörgeräten verbindet, versuchen Sie:
- Die Hörgeräte neu zu starten, indem Sie die Batterielade öffnen, 5 Sekunden warten und die Batterielade wieder schließen. Wenn Sie ein Hörgerät ohne ein Batteriefach haben, schalten Sie zunächst jedes Hörgerät aus, indem Sie den unteren Teil des Knopfes drücken, bis die LED rot (4 Sekunden) leuchtet. Schalten Sie dann jedes Hörgerät ein, indem Sie die gleiche Taste drücken, bis die LED grün (2 Sekunden) leuchtet.
- Die gekoppelten Hörgeräte aus Ihrem Smartphone zu entfernen und sie dann erneut mit Ihrem Smartphone zu koppeln.
Das Telefon neu zu starten und die Hörgeräte mithilfe der Remote Plus App erneut zu koppeln.
