Hilfe & Unterstützung
Hallo! Wie können wir Ihnen helfen?
Tipps zur Fehlerbehebung
Sollten Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Hörgerät auftreten, überprüfen Sie zuerst diese Liste mit Problemen und möglichen Lösungen zur Fehlerbehebung.
Ist Ihr spezifisches Problem nicht in dieser Liste aufgeführt oder gelingt es Ihnen nicht, das Problem mithilfe der Lösungsvorschläge zu beheben, kontaktieren Sie Ihren Hörgeräteakustiker. Versuchen Sie niemals, Ihr Hörgerät selbst zu reparieren, wenn ein Problem besteht, das nicht in dieser Liste aufgeführt ist. Hörgeräte sind voll komplexer Elektronik und hochsensibel; der Versuch, sie selbst zu reparieren, kann zu weiteren Beschädigungen und zu einem Verlust des Garantieanspruchs führen.
Mein Hörgerät ist zu leise
Ursache
Die Lautstärke ist zu niedrig eingestellt.
Die Batterie ist fast leer.
Das Hörgerät, die Ohrpassstücke, Slim Tubes und/oder Domes sind nicht ordnungsgemäß eingelegt.
Das Hörgerät, die Ohrpassstücke, Slim Tubes und/oder Domes sind mit Cerumen verstopft.
Der Mikrofonschutz ist verstopft.
Ihr Hören hat sich verändert.
Mögliche Abhilfe
Drehen Sie die Lautstärke höher. Wenden Sie sich bei Geräten ohne manuelle Lautstärkeregelung an Ihren Hörgeräteakustiker und ebenfalls, wenn das Problem weiterhin besteht.
Tauschen Sie die Batterie aus.
Nehmen Sie diese heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Verwenden Sie die im Lieferumfang Ihres Hörgeräts enthaltenen Tools und Anweisungen zur Reinigung der Ohrpassstücke und/oder Domes. Entfernen Sie das Cerumen mit dem Reinigungsdraht aus dem Slim Tube. Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
Wenden Sie sich an Ihren Hörgeräteakustiker.
