Para garantizar que las llamadas entrantes se envíen al audífono con Bluetooth, las llamadas deben contestarse a través del botón del audífono.

Es posible que el audio de la llamada no se esté enviando al audífono. Hay diferentes formas de hacerlo:

• Cuando se escucha el tono de llamada del teléfono, conteste la llamada con el botón del audífono en lugar del teléfono. Esto asegurará que la llamada se transmita al audífono con Bluetooth.
• Configure el smartphone Android para enviar la llamada al audífono de manera predeterminada. Vea las opciones de configuración del smartphone
• Durante una llamada, el envío de la llamada se puede cambiar del teléfono al audífono mediante estos pasos:

1. Desde la pantalla de llamada, encuentre el símbolo de Bluetooth.
2. Toque el símbolo de Bluetooth para cambiar el envío de audio al audífono.
3. La voz de la persona que llama ahora debe salir por el audífono.

Otras formas de solucionarlo son: 

• Compruebe la recepción en el smartphone y desplácese a un lugar con mejor recepción si es necesario.
• Durante una llamada telefónica, la voz del usuario del audífono es recogida por el micrófono del audífono. Compruebe que no haya polvo en los puertos del micrófono del audífono. Si hay polvo, use un cepillo o un paño para limpiar los puertos del micrófono.
• En un ambiente muy ruidoso, los audífonos pueden tener dificultades para recoger la voz del usuario del audífono. En tal caso, salga a un ambiente más silencioso o, alternativamente, redirija la llamada al teléfono y hable directamente en el micrófono del teléfono normalmente.
• Si esto no funciona, elimine la sincronización del teléfono, reinicie el teléfono y el audífono, y luego sincronice nuevamente con el teléfono.