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Conseils de résolution de problèmes

Vérifiez cette liste de problèmes et leurs solutions éventuelles avant d'aller faire réparer vos instruments auditifs. Pour tout problème non indiqué ici, ou en cas de problème persistant, contactez votre audioprothésiste. Les instruments auditifs sont des appareils électroniques avancés : n'essayez jamais de les réparer vous-même. Cela pourrait encore les endommager et annuler toute garantie.

Symptôme : L'instrument auditif n'émet aucun son

Cause
Solution éventuelle
L'instrument auditif est arrêtée.
Vérifiez que l'auditif est en marche.
La pile est installée à l'envers.
Vérifiez que le côté (+) de la pile se situe vers le haut.
La pile est vide.
Remplacez la pile.
Le dispositif de protection du microphone est obstrué.
Consultez votre audioprothésiste.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont obstrués par du cérumen.
Nettoyez les embouts auriculaires et/ou les dômes. Utilisez la tige de nettoyage pour déloger le cérumen qui obstrue les tubes fins.
L'instrument auditif est endommagée ou défectueuse.
Consultez votre audioprothésiste.

Symptôme : Le volume de l'instrument auditifn'est pas assez fort.

Cause
Solution éventuelle
Le volume est réglé trop bas.
Augmentez le volume. Consultez votre audioprothésiste pour les modèles sans potentiomètre manuel ou si le problème persiste.
La pile est faible.
Remplacez la pile.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes ont été mal insérés.
Retirez-les et réinsérez-les avec précaution.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont obstrués par du cérumen.
Nettoyez les embouts auriculaires et/ou les dômes. Utilisez la tige de nettoyage pour déloger le cérumen qui obstrue les tubes fins. Consultez votre audioprothésiste.
Le dispositif de protection du microphone est obstrué.
Consultez votre audioprothésiste.
Votre audition a changé.
Consultez votre audioprothésiste.

Symptôme : Les instruments auditifs sifflent.

Cause
Solution éventuelle
Votre main et/ou un vêtement se trouvent à proximité de votre oreille.
Eloignez votre main et/ou le vêtement de votre oreille.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes ont été mal insérés.
Retirez-les et réinsérez-les avec précaution.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes ont été mal insérés.
Nettoyez les embouts auriculaires et/ou les dômes. Utilisez la tige de nettoyage pour déloger le cérumen qui obstrue les tubes fins. Consultez votre audioprothésiste.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont mal réglés.
Consultez votre audioprothésiste.
La pile s'affaiblit.
Remplacez la pile.
Le dispositif de protection du microphone est obstrué.
Consultez votre audioprothésiste.

Symptôme : Le son est déformé ou n'est pas clair.

Cause
Solution éventuelle
La pile s'affaiblit.
Remplacez la pile.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont mal installés.
Consultez votre audioprothésiste.
L'instrument auditifest endommagée ou défectueuse.
Consultez votre audioprothésiste.

Symptôme : La performance est irrégulière.

Cause
Solution éventuelle
La pile s'affaiblit.
Remplacez la pile.
Le contact de la pileestsale.
Consultez votre audioprothésiste.

Symptôme : Deux longs bips se sont fait entendre. 

Cause
Solution éventuelle
La pile s'affaiblit.
Remplacez la pile.

Symptôme : Les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes tombent des oreilles.

Cause
Solution éventuelle
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes ont été mal insérés.
Retirez-les et réinsérez-les avec précaution.
Les instruments auditifs, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont mal réglés.
Consultez votre audioprothésiste.


Symptôme : Le son est faible au téléphone.

Cause
Solution éventuelle
Les instruments auditifs doivent être ajustées.
Consultez votre audioprothésiste.
Le téléphone n'est pas bien positionné.
Déplacez le récepteur téléphonique autour de votre oreille pour obtenir un signal plus clair.