Aide et assistance
Bonjour ! En quoi pouvons-nous vous aider ?
Connexion avec iCube II perdue/Ne peut être détecté avec iCube II
- Vérifiez que vous utilisez l’iCube II approprié aux aides auditives et que celles-ci sont wireless
- Si vous utilisez l'iCube II avec une connexion USB, vérifiez le câble USB et assurez-vous qu'il est fermement branché à l'ordinateur et à l'iCube II
- Si vous utilisez l’iCube II avec Bluetooth, assurez-vous que l’icône Bluetooth® de l’ordinateur est bleue
- Si vous utilisez un dispositif Bluetooth interne, vérifiez qu'il soit bien branché.
- Si l'icône est rouge et que vous utilisez un système Bluetooth interne, vérifiez celui-ci soit allumé.
- Vérifiez le guide d'utilisation de votre ordinateur pour l'activation du Bluetooth.
- Assurez-vous que iCube II soit activé et que la pile soit chargée.
- Assurez-vous que iCube II soit positionné à environ 10 mètres de l'ordinateur.
- Effectuez une vérification d'iCube II à partir du menu Options > Préférences > Dispositif d'appareillage > iCube II. Si cette vérification ne peut pas localiser l'iCube II, essayez de supprimer l'iCube II d'Unitron TrueFit et ajoutez-le à nouveau à l'aide du bouton Ajouter iCube II.
Si vous avez essayé toutes les suggestions énumérées ci-dessus et ne pouvez toujours pas régler le problème, veuillez contacter le support Unitron.
