Ajuda & suporte
Olá! Como podemos ajudar?
Dicas para resolução de problemas
Se algo não estiver funcionando corretamente em seus aparelhos auditivos, verifique esta lista de problemas e possíveis soluções primeiro.
Se você não encontrar o sua dúvida, ou se não for possível resolver o seu problema com as sugestões fornecidas, entre em contato com o seu profissional de saúde auditiva. Jamais tente realizar qualquer reparo em seus aparelhos auditivos além das dicas aqui listadas. Os aparelhos auditivos são dispositivos eletrônicos complexos. Tentar repará-los por conta própria pode causar mais danos e invalidar a garantia.
O volume dos meus aparelhos auditivos não está suficientemente alto
Causa
O volume está baixo demais.
A bateria está fraca.
Os aparelhos auditivos, os moldes auriculares, os tubos finos e/ou as olivas não foram inseridos corretamente.
Os aparelhos auditivos, os moldes auriculares, os tubos finos e/ou as olivas estão obstruídos com cera de ouvido.
O protetor do microfone está encaixado.
Sua audição mudou.
Solução possível
Aumente o volume. Consulte o seu fonoaudiólogo para obter informações sobre modelos sem controle de volume manual ou caso o problema persista.
Substitua a bateria.
Remova e reinsira com atenção.
Utilize as ferramentas e instruções que vieram com o seu aparelho auditivo para limpar os moldes e/ou as olivas. Utilize o fio de limpeza para remover a cera de ouvido dos tubos finos. Consulte o seu fonoaudiólogo.
Consulte o seu fonoaudiólogo.
Consulte o seu fonoaudiólogo.
