Aide et assistance
Salut! En quoi pouvons-nous vous aider ?
Conseils de dépannage
Si vos aides auditives ne fonctionnent pas correctement, consultez tout d'abord cette liste de problèmes et de solutions possibles.
Si le problème que vous rencontrez n'est pas répertorié ou si vous ne pouvez pas le résoudre grâce aux suggestions fournies, contactez votre professionnel de l'audition. Ne tentez jamais de réparer vos aides auditives vous-même, exception faite des conseils donnés ici. Les aides auditives sont des appareils électroniques complexes. Vous risquez donc de causer des dommages supplémentaires en essayant de les réparer, mais aussi d'annuler la garantie.
Mes aides auditives émettent un sifflement
Problème
Votre main et/ou un vêtement se trouvent à proximité de votre oreille.
Les aides auditives, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes ont été mal insérés.
Les aides auditives, les embouts auriculaires, les tubes fins et/ou les dômes sont obstrués par du cérumen.
Les aides auditives, les embouts auriculaires et/ou les dômes sont mal réglés.
La pile s'affaiblit.
Le dispositif de protection du microphone est obstrué.
Solution possible
Eloignez votre main et/ou le vêtement de votre oreille.
Retirez-les et réinsérez-les avec précaution.
Utilisez les outils et les instructions fournis avec vos aides auditives pour nettoyer les embouts auriculaires et/ou les dômes. Utilisez la tige de nettoyage pour déloger le cérumen qui obstrue les tubes fins. Consultez votre professionnel de l'audition.
Consultez votre professionnel de l'audition.
Remplacez la pile.
Consultez votre professionnel de l'audition.
