Ayuda y soporte
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudar?
¿Es posible que mi cliente tenga un ajuste diferente en sus audífonos de lo que se muestra en el TrueFit cuando realizo una sesión de ajuste remoto?
Sí, dado que su cliente tiene la posibilidad de elegir entre cualquier ajuste disponible recibido desde su última adaptación presencial, es posible que los ajustes de su audífono no correspondan a lo que se muestra en el TrueFit. Cuando se inicia una sesión de ajuste remoto, el TrueFit verifica automáticamente la nube para ver si la sesión que ha abierto corresponde con el ajuste de los audífonos. Si no se corresponden, verá una notificación y tendrá la opción de hacer los ajustes basándose en la sesión que abrió en el TrueFit o en el ajuste que actual de los audífonos.
